Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 14 календарных дней с момента получения товара.

Все возвращаемые товары должны быть отправлены в первоначальном состоянии, в оригинальной упаковке, с сохранением его товарного вида, потребительских свойств, внутренних вшивок, этикеток и фабричных ярлыков. Если товар будет возвращен в ненадлежащем состоянии, поношенным или поврежденным, мы можем решить вернуть его вам (и попросить вас оплатить стоимость пересылки). Все возвраты проверяются при получении.

Необходимо заполнить от руки заявление на возврат, которое было вложено в Вашу посылку. Все пункты в заявлении на возврат обязательны к заполнению. Бланк заявления на возврат в электронном виде можно запросить через hello@svetla-nova.ru

Возвращаемые товары и заявление на возврат необходимо отправить нам по адресу:

105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, корпус 2, подъезд 4, этаж 1, шоу-рум 139

Получатель ИП Анохин Владислав Сергеевич

Фото квитанции об отправлении или трек-номер для отслеживания необходимо прислать на hello@svetla-nova.ru

Так как посылка с возвратом является Вашей ответственностью до того момента, пока мы не получим ее на складе, мы настоятельно советуем сохранять почтовую квитанцию в качестве подтверждения осуществления возврата.

Посылки с наложенным платежом приняты не будут, они будут возвращены отправителю.

Оплата отправления производится за счет покупателя.

ВНИМАНИЕ: стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается.

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 рабочих дней с момента поступления на наш склад заявления на возврат и возвращенных товаров.

- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

- Если заказ оплачивался наличными средствами при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на сайте www.svetla-nova.ru

Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.